Q: Wie lange und wie oft erhalte ich den monatlichen Ladebonus?

Die Gutschrift von 100 € wird monatlich für die gesamte Laufzeit deines Autoabos gewährt – also für 3, 6 oder 12 Monate, je nachdem, welche Laufzeit du gewählt hast.

Question 1

Was ist die sharetoo Autoabo Ladekarten-Aktion?

Accepted Answer

Jetzt startest du mit deinem sharetoo Autoabo nicht nur flexibel und sorgenfrei durch, sondern profitierst auch von unserer exklusiven sharetoo Autoabo Ladekarten-Aktion: Du erhältst jeden Monat eine Gutschrift von €100 auf deine persönliche sharetoo-Ladekarte powered by MOON POWER – geschenkt!

Im Aktionszeitraum vom 03.07.2025 bis einschließlich 31.12.2025 (Buchungsdatum) erhalten sharetoo Autoabo-Kunden bei Buchung eines rein elektrischen und definierten E-Aktionsmodells aus der Neu- und Jungwagenkategorie eine kostenlose monatliche Ladegutschrift in Höhe von € 100,00.
Die Ladegutschrift wird in Kooperation mit MOON POWER zur Verfügung gestellt und ist nicht in bar ablösbar.

Gültigkeit: Aktion ist gültig für Buchungen von definierten Aktionsmodellen mit Laufzeitpaketen von 3, 6 oder 12 Monaten sowie Kilometerpaketen bis 2.000 km monatlich. Die Gutschrift ist gültig für die gesamte Laufzeit des abgeschlossenen Autoabos und wird monatlich gewährt, solange das Abo aktiv ist. Nicht verbrauchte Gutschriften werden nicht in den Folgemonat übertragen und verfallen am Monatsende. Angebot gültig nur solange der Vorrat reicht.

Die Ladegutschrift ist nicht übertragbar und kann ausschließlich im Rahmen der von MOON Power angebotenen Ladeinfrastruktur genutzt werden. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Porsche Bank AG und der MOON Power GmbH.

Zur Aktion

Question 2

Wie lange und wie oft erhalte ich den monatlichen Ladebonus?

Accepted Answer

Die Gutschrift von 100 &euro; wird monatlich für die gesamte Laufzeit deines Autoabos gewährt – also für 3, 6 oder 12 Monate, je nachdem, welche Laufzeit du gewählt hast.

Question 3

Für welche Fahrzeuge gilt die Ladekartenaktion?

Accepted Answer

Die Aktion gilt für ausgewählte, rein elektrische E-Modelle (keine Hybrid-Modelle), die auf der Fahrzeugsübersichts- und Aktionsseite gekennzeichnet sind. Dazu zählen der CUPRA Born, der VW ID.3, der VW ID.4, der VW ID.5 und der SKODA Enyaq.

Question 4

Wie funktioniert die Abrechnung mit der Ladekarte?

Accepted Answer

Du ladest mit deiner Ladekarte am gewünschten Ladepunkt.Die monatliche Gutschrift wird von der Gesamtsumme abgezogen und reduziert so den fälligen Zahlungsbetrag.Die Abrechnung erfolgt immer zu Ende des Monats über den Ladeanbieter MOON POWER.Nicht verbrauchte Gutschriften werden nicht in den Folgemonat übertragen und verfallen am Monatsende.

Question 5

Ich habe Fragen zur meiner Ladekarte oder anderen Themen rund ums Laden - wo kann ich mich hinwenden?

Accepted Answer

Der Kundenservice von MOON POWER hilft dir bei deinen Anliegen rund ums Laden gerne weiter: 📧 service@moon-power.com 📞 +43 662 468 17 282

Question 6

Was passiert, wenn ich mein Abo früher kündige oder beende?

Accepted Answer

Der Ladebonus wird nur solange gewährt, wie dein sharetoo Autoabo aktiv ist. Bei vorzeitiger Beendigung endet auch die monatliche Ladegutschrift und die Ladekarte wird automatisch deaktiviert. Du musst die Ladekarte allerdings nicht retournieren.

Question 7

Wann und wie erhalte ich meine Ladekarte?

Accepted Answer

Nach Abschluss deines sharetoo Autoabos bekommst du vom Ladeanbieter MOON POWER per Mail ein Formular zur Befüllung deiner persönlichen Daten sowie Zahlungsinformationen, um deine individuelle Ladekarte vorbereiten und zuordnen zu können.

Du erhältst deine persönliche Ladekarte wenige Tage vor Laufzeitbeginn per Post. Sie ist bereits aktiviert und einsatzbereit. Nach Aboende wird die Ladekarte wieder deaktiviert; du musst die Ladekarte nicht retournieren.

Question 8

Wie läuft der Buchungsprozess ab?

Accepted Answer

Die Fahrzeugbuchung geht ganz einfach: Sobald du dein gewünschtes Fahrzeug gefunden und sowohl deine Abokonfiguration als auch deine persönlichen Daten angegeben hast, prüfen wir im nächsten Schritt deine Reservierungsanfrage und die Verfügbarkeit des Fahrzeugs. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail, mit allen wichtigen Infos zum weiteren Ablauf und zur Abholung.ACHTUNG: Die Abholung des Fahrzeugs ist erst nach schriftlicher Bestätigung deiner Reservierungsanfrage möglich.

Question 9

Kann mein Vertrag vorzeitig von seitens des*der Vermieters*in aufgelöst werden?

Accepted Answer

Ja, Gründe für eine vorzeitige Vertragsauflösung sind der Entzug der Fahrerlaubnis des*der Nutzers*in, Zahlungsverzug sowie schwerwiegende Verstöße gegen die Bestimmungen des Nutzungsvertrages oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Question 10

Wie oft und wann kann ich mein Autoabo-Fahrzeug tauschen?

Accepted Answer

Du kannst dein Fahrzeug monatlich, jedoch spätestens zum Monatsletzten des Anmiet-Zeitraumes tauschen. Möchtest du innerhalb deiner gebuchten Laufzeit zu Fahrzeugen einer anderen Kategorie wechseln, hast du die Möglichkeit, dein Abo-Paket neu einstufen zu lassen. Dementsprechend ist der jeweilige sharetoo Autoabo Tarif der gewählten, neuen Kategorie zu bezahlen. Bei einem Tauschwunsch wende dich bitte an autoabo@porschebank.at und vereinbare einen individuellen Tauschtermin.

Question 11

Wie erfahre ich den Stand meiner Autoabo-Buchung?

Accepted Answer

Nach Eingang deiner Online-Anfrage, bestätigen wir dir, dass wir die Reservierungsanfrage erhalten haben und diese schnellstmöglich bearbeiten werden. Sobald deine Daten und die Fahrzeugverfügbarkeit geprüft wurden, bekommst du eine Reservierungszusage mit den notwendigen Informationen für weitere Schritte.Solltest du zwischenzeitlich noch weitere Fragen haben, wende dich bitte jederzeit unter autoabo@porschebank.at an uns.

Question 12

Gibt es ein Mindestalter für die sharetoo Autoabo Tarife?

Accepted Answer

Für Fahrer*innen der sharetoo Autoabo-Modelle gilt ein Mindestalter von 18 Jahren, wobei die Lenkerberechtigung seit mindestens 1 Jahr bestehen muss. Ausnahmen gelten für Fahrten mit höherpreisigen Modellen, wofür das Mindestalter 27 Jahre beträgt.

Question 13

Kann ich meinen sharetoo Autoabo Tarif verlängern?

Accepted Answer

Du kannst bis zu 14 Tage vor Ablauf des Abos ein neues sharetoo Autoabo anmieten. Dazu sende bitte deine Anfrage an autoabo@porschebank.at.

Question 14

Kann ich mit dem Autoabo-Fahrzeug im Ausland fahren?

Accepted Answer

Ja, du kannst mit dem Fahrzeug in alle EU-Länder, in die Schweiz und nach Liechtenstein fahren. Selbstverständlich liegt eine Versicherungskarte im Handschuhfach auf.

Question 15

Kann nur ich das Autoabo-Fahrzeug lenken, wenn ich Mieter*in bin?

Accepted Answer

Du und ein*e weiterer Zusatzfahrer*in, den wir im Paketpreis inkludiert haben, dürfen das Fahrzeug lenken. Für jede weitere Person werden zusätzliche Kosten berechnet, die in den autoabo Geschäftsbedingungen aufgelistet sind. Alle Fahrer*innen sind verpflichtend anzugeben.

Question 16

Können die Vertragsbedingungen während der Laufzeit geändert werden (z.B. Kilometergrenze oder Laufzeit anpassen)?

Accepted Answer

Du kannst einen Änderungswunsch deiner aktuellen Vertragsbedingungen deines Abo-Vertrages unter autoabo@porschebank.at anfragen. Bitte beachte jedoch, dass bei einer Änderung am bisherigen Abo-Paket ein neuer Abo-Mietvertrag erstellt werden muss.

Question 17

Wie gehe ich bei Nichtverfügbarkeit meines Wunschfahrzeugs vor?

Accepted Answer

Du hast dein Lieblingsmodell nicht gefunden? Kein Problem! Fülle einfach unser Formular aus und wähle dein Wunschauto. Wir melden uns, sobald das Fahrzeug verfügbar ist.Modell Anfragen

Question 18

Kann ich mein Fahrzeug-Abo vor Abholung stornieren? Wenn ja, welche Kosten fallen an?

Accepted Answer

Du hast ein Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Danach besteht die Möglichkeit, das Vertragsverhältnis ordentlich über autoabo@porschebank.at zu kündigen. Die Mindest-Abo-Laufzeit beträgt unabhängig von der gewählten Gesamtlaufzeit 30 Tage. Danach gilt es eine Kündigungsfrist von 30 Tagen einzuhalten.

Question 19

Kann ich ein Auto mit einem nicht-österreichischen Führerschein buchen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Du benötigst einen in Österreich gültigen Führerschein in lateinischer Schrift bzw. einen europäischen oder internationalen Führerschein in Verbindung mit einem gültigen nationalen Führerschein. Ein digitaler Führerschein (electronic driving licenses (eDL)) wird von ARAC nicht akzeptiert.

Question 20

Kann ich im Namen einer anderen Person buchen?

Accepted Answer

Die Person, die bucht, muss die Person sein, der wir das Auto übergeben und die alle Buchungsvoraussetzungen erfüllt.
Das bedeutet jedoch nicht, dass du der einzige Fahrer des Autos sein musst! Ein Zusatzfahrer ist kostenfrei, weitere Zusatzfahrer sind gegen einen Aufpreis ebenfalls möglich.

Question 21

Wie ist mein Auto versichert?

Accepted Answer

Alle unsere Autoabo-Fahrzeuge sind standardmäßig mit einer Haftpflicht- und Kaskoversicherung ausgestattet. So bist du im Schadensfall mit einem Selbstbehalt in Höhe von 960,- EUR brutto auf der sicheren Seite.

Question 22

Kann ich mein Autoabo-Fahrzeug auch kaufen oder finanzieren?

Accepted Answer

Ja, prinzipiell ist das möglich, sofern das Fahrzeug nach deiner Abolaufzeit noch nicht gebucht wurde.

Wenn dich dein Autoabo-Fahrzeug überzeugt hat und du es ankaufen oder finanzieren möchtest, wende dich bitte an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen musst Du in Deinem Browser JavaScript aktivieren.> mit der Bekanntgabe deines aktuellen Kilometerstands, des gewünschten Stichtags (immer zum Monatsletzten möglich) und bevorzugten Händlerbetriebs für die weitere Abwicklung.

Zum Kontaktformular

Question 23

Wie kann ich mein Autoabo kündigen?

Accepted Answer

Das Autoabo ist an die gewählte Laufzeit gebunden (3, 6, 12, 18 oder 24 Monate) und kann nach dessen Ablauf beliebig verlängert oder beendet werden. Wenn du dein Autoabo kündigen möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an autoabo@porschebank.at oder wende dich an einen unserer Autoabo-Standorte. Wichtig: Beachte dabei unbedingt die Kündigungsfrist von 30 Tagen.

Question 24

Wo kann ich mein Auto übernehmen und zurückbringen?

Accepted Answer

Die Fahrzeuge können österreichweit in allen festgelegten Autoabo-Stationen, sowie verfügbaren Händlerbetrieben innerhalb der Öffnungszeiten abgeholt und wieder zurückgegeben werden. Abhol- und Rückgabeort nach der Vertragslaufzeit müssen ident sein.
Solltest du dein Autoabo-Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben wollen als dort, wo du es abgeholt hast, wende dich bitte an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen musst Du in Deinem Browser JavaScript aktivieren.>.

Question 25

Wie schnell kann ich mein Wunschauto abholen und damit losfahren?

Accepted Answer

Das Fahrzeug kann nach Vertragsabschluss und gegebener Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt werden. Die Vorausbuchungszeit siehst du direkt nach Wahl des Wunschmodelles. Die Fahrzeugabholung erfolgt bei der von dir ausgewählten Station bzw. Händlerstandort.

Question 26

Kann ich Änderungen an meinem Autoabo-Fahrzeug vornehmen?

Accepted Answer

Nein, Fahrzeug, Schlüssel und Zubehör sind in dem Zustand, in dem diese bei der Übergabe zur Verfügung gestellt wurden, zurückzugeben. Ausgenommen sind gewöhnliche Abnützungen.

Question 27

Was kann ich bei der Übergabe des Autos erwarten?

Accepted Answer

Bei der Fahrzeugübergabe wird dir der Mietvertrag ausgehändigt und die Kollegen vor Ort teilen dir die wichtigsten Informationen zu deinem Fahrzeug mit. Auch werden etwaige Vorschäden besprochen und vermerkt.

Question 28

Was muss ich bei der Rückgabe beachten?

Accepted Answer

Bei der Rückgabe deines Fahrzeugs gibt es ein paar Dinge, die du beachten solltest: Am Ende der Mietzeit gibst du das Auto, die Schlüssel und das Zubehör bitte am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Uhrzeit und am angegebenen Rückgabeort zurück – all das steht in deiner Reservierungsbestätigung. Das Fahrzeug sollte im gleichen Zustand sein, wie du es von uns bekommen hast, natürlich unter Berücksichtigung der gewöhnlichen Abnutzung. Wenn du das Fahrzeug vollgetankt übernommen hast, bitten wir dich, es auch vollgetankt zurückzugeben. Du kannst das Auto sowohl während als auch teilweise außerhalb der Öffnungszeiten der Autoabo-Station (Europcar/Autoabo Station oder Händler) zurückgeben.

Question 29

Ist eine Zustellung oder Abholung des Autoabo-Fahrzeugs möglich?

Accepted Answer

Eine Zustellung bzw. Abholung des Fahrzeugs bieten wir leider nicht an. Du kannst das Fahrzeug jedoch ganz bequem bei der von dir gewählten Autoabo-Station (Europcar/Autoabo Station oder Händler) abholen und auch wieder dort zurückbringen.

Question 30

Kann ich das Autoabo-Fahrzeug vorzeitig zurückgeben?

Accepted Answer

Es ist grundsätzlich möglich, den im Mietvertrag vereinbarten Zeitraum zu ändern, also auch das Fahrzeug frühzeitig zurückzugeben. Dafür wende dich bitte einfach an unseren Kundenservice unter +43 (0)1 86616 1644 oder schreib uns eine Mail an autoabo@porschebank.at.

Question 31

Kann ich mein Autoabo-Fahrzeug auch kaufen oder finanzieren?

Accepted Answer

Ja, prinzipiell ist das möglich, sofern das Fahrzeug nach deiner Abolaufzeit noch nicht gebucht wurde.

Wenn dich dein Autoabo-Fahrzeug überzeugt hat und du es ankaufen oder finanzieren möchtest, wende dich bitte an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen musst Du in Deinem Browser JavaScript aktivieren.> mit der Bekanntgabe deines aktuellen Kilometerstands, des gewünschten Stichtags (immer zum Monatsletzten möglich) und bevorzugten Händlerbetriebs für die weitere Abwicklung.

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Question 32

Wie oft und wann kann ich mein Autoabo-Fahrzeug tauschen?

Accepted Answer

Du kannst dein Fahrzeug monatlich, jedoch spätestens zum Monatsletzten des Anmiet-Zeitraumes tauschen. Möchtest du innerhalb deiner gebuchten Laufzeit zu Fahrzeugen einer anderen Kategorie wechseln, hast du die Möglichkeit, dein Abo-Paket neu einstufen zu lassen. Dementsprechend ist der jeweilige sharetoo Autoabo Tarif der gewählten, neuen Kategorie zu bezahlen. Bei einem Tauschwunsch wende dich bitte an autoabo@porschebank.at und vereinbare einen individuellen Tauschtermin.

Question 33

Was ist in jedem sharetoo Autoabo Paket enthalten?

Accepted Answer

Im monatlichen Paketpreis der sharetoo Autoabo Tarifmodelle sind folgende Leistungen inklusive:

Freikilometer
Pro Monat (Nutzungszeitraum) sind 500 Freikilometer inkludiert, mittels Zusatzpaket kannst du auf 1.000/2.000/4.000 km pro Monat erhöhen.

Zusatzfahrer*in
Du und ein*e weiterer Zusatzfahrer*in dürfen das Fahrzeug lenken.

Jungfahrer*in
Kein Jungfahrer*innen-Zuschlag für unter 25-jährige.

Fahrzeugversicherung
Kasko-versichertes Fahrzeug mit Selbstbehalt in Höhe des Schadens bzw. min. EUR 960,- bis max. EUR 3.600,- brutto pro Schadensfall.

Auslandsfahrt
Für die Ausfahrt in EU-Länder, Schweiz und Liechtenstein inkludiert.

Autobahnvignette
Straßenverkehrsabgabe/Vignette für Österreich inkludiert, ausgenommen Sondermaut.

Zulassung
Gesetzliche Kfz-Steuer und Fahrzeug-Kasko mit Selbstbehalt inkludiert.
Ausgenommen vom Paketpreis sind Treibstoff- bzw. Ladekosten und Betriebsmittel.

Question 34

Hat das Autoabo-Fahrzeug eine Autobahn-Vignette?

Accepted Answer

Ja, das Fahrzeug ist mit einer elektronischen Vignette für die Nutzung österreichischer Autobahnen augestattet. Ausgenommen sind gesonderte Mautgebühren.

Question 35

Wo befindet sich der Zulassungsschein des Autoabo-Fahrzeuges?

Accepted Answer

Der Zulassungsschein befindet sich in den Fahrzeugunterlagen im Handschuhfach.

Question 36

Bekomme ich ein Parkpickerl für meinen Bezirk?

Accepted Answer

Die Ausstellung eines Parkpickerls für ein Autoabo-Fahrzeug ist in jedem Bezirksamt variabel. Frage diesbezüglich bitte bei deinem Bezirksamt nach.

Question 37

Muss ich mich um die Bereifung, Wartung etc. kümmern?

Accepted Answer

Nein, das ist alles in unserem Abo-Paket enthalten. Du musst nur abonnieren, einsteigen und losfahren – den Rest übernehmen wir.

Question 38

Kann ich Änderungen an meinem Autoabo-Fahrzeug vornehmen?

Accepted Answer

Nein, Fahrzeug, Schlüssel und Zubehör sind in dem Zustand, in dem diese bei der Übergabe zur Verfügung gestellt wurden, zurückzugeben. Ausgenommen sind gewöhnliche Abnützungen.

Question 39

Welche Kfz-Kennzeichen haben die Autoabo-Fahrzeuge?

Accepted Answer

Die meisten Fahrzeuge, die von einem Autoabo-Standort abgeholt werden, haben ein MD (Mödling) Kfz-Kennzeichen. Solltest du ein Händlerfahrzeug gebucht haben, hat dieses eine Zulassung vom jeweiligen Standort des Händlers.

Question 40

Wie viele Autoschlüssel erhalte ich?

Accepted Answer

Du erhältst zu deinem Autoabo-Fahrzeug einen Fahrzeugschlüssel.

Question 41

Was passiert, wenn ich den Autoschlüssel verliere?

Accepted Answer

Wende dich bitte unverzüglich an autoabo@porschebank.at. Wir informieren dich dann über den weiteren Ablauf. Die Kosten für verlorene oder gestohlene Fahrzeugschlüssel und/oder -papiere, können dir in Rechnung gestellt werden. Weitere Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Question 42

Kann ich die Farbe / Ausstattung meines Autoabo-Fahrzeugs selbst wählen?

Accepted Answer

Leider ist es im Rahmen des Autoabos nicht möglich, die Farbe und Ausstattung des Fahrzeugs individuell auszuwählen. Aber keine Sorge – für jedes Fahrzeug sind die wichtigsten Details und Ausstattungs-Highlights bereits festgelegt und auf unserer Seite ersichtlich. Diese stellen immer die Mindestausstattung dar, sodass du auf jeden Fall gut ausgestattet unterwegs bist.

Question 43

Welche Ausstattung ist im Autoabo inklusive?

Accepted Answer

Beim Autoabo sind viele Leistungen enthalten, die dir den Fahralltag erleichtern. So ist zum Beispiel die österreichische Autobahnvignette (ausgenommen Sondermaut) in der Abo-Rate inbegriffen. Auch an die Jahreszeiten wird gedacht: Dein Fahrzeug wird mit saisonal passender Bereifung übergeben (Winter- oder Sommerreifen). Eine Kfz-Versicherung ist ebenfalls inklusive, sodass du immer sicher unterwegs bist. Außerdem darf eine weitere Person als Zweitfahrer*in das Auto mitnutzen – ganz ohne extra Kosten.

Die konkrete Fahrzeugausstattung hängt vom gewählten Modell ab. Damit du eine klare Vorstellung davon hast, was dich erwartet, findest du bei jedem Modell eine übersichtliche Auflistung der Mindestausstattung.

Question 44

Muss ich für die sharetoo Autoabo-Miete/Monatsrate eine Kaution hinterlegen?

Accepted Answer

Ja, wenn du ein Fahrzeug im sharetoo Autoabo anmietest, ist bei Übernahme des Fahrzeuges eine Kaution zu hinterlegen. Der Kautionsbetrag setzt sich aus einer Monatsrate und einem Sicherheitszuschlag zusammen. Dieser alterniert nach gewähltem Fahrzeug zwischen EUR 960,- bis maximal EUR 3.600,-.

Die Monatsrate und Sicherheitsleistung werden über dein Zahlungsmittel geblockt. Nach Rückgabe des Fahrzeuges wird die Sicherheitsleistung unter Berücksichtigung der Voraussetzungen (keine Schäden oder Verschmutzungen und voller Tank) in vollem Umfang wieder freigegeben bzw. je nach Zahlungsmittel ggf. zurücküberwiesen.

Question 45

Ist eine Autobahn-Vignette im sharetoo Autoabo enthalten?

Accepted Answer

Ja, das Fahrzeug ist mit einer elektronischen Vignette für die Nutzung österreichischer Autobahnen ausgestattet. Ausgenommen sind gesonderte Mautgebühren.

Question 46

Ich habe eine Strafverfügung erhalten, muss ich diese selbst bezahlen?

Accepted Answer

Ja, die Strafverfügungen werden dir zugeordnet und sind auch von dir zu begleichen. Bei Fragen wende dich bitte an autoabo@porschebank.at.

Question 47

Was passiert, wenn man das Fahrzeug über den eigentlichen Abo-Zeitraum hinaus nutzt? Wie viel kostet eine Überschreitung der Abo-Dauer?

Accepted Answer

Werden die maximalen Abo-Laufzeiten von 3, 6, 12, 18 und 24 Monate überschritten, werden pro weiterem genutzten Tag á 24 Stunden Kosten je nach gewählten Abo (autoabo Geschäftsbedingungen) verrechnet. Zusätzlich kann dem*der Autoabo Mieter*in ein Nutzungsentgelt/eine Servicepauschale lt. den autoabo Geschäftsbedingungen verrechnet werden - unzulässige Überschreitungen der Mietdauer bleiben unberührt.

Question 48

Wie hoch sind die Sonderreinigungskosten?

Accepted Answer

Für übermäßige Verschmutzung in einem Fahrzeug, das in einem über die vertragsgemäße Nutzung hinaus verschmutzten Zustand oder mit Geruchsbeeinträchtigung zurückgegeben wird, können Sonderreinigungskosten anfallen. Diese werden nach Aufwand berechnet.

Question 49

Wie hoch sind die Mahnspesen?

Accepted Answer

Die genauen Kosten im Falle eines Zahlungsverzuges kannst du den AGB entnehmen.

Question 50

Wie kann ich Zusatzkosten vermeiden?

Accepted Answer

Um Zusatzkosten zu vermeiden, solltest du dich an folgende Punkte halten:Halte dich an das ausgewählte KilometerpaketFühre keine Änderungen am Fahrzeug durchBring das Fahrzeug so zurück, wie du es bei der Übergabe erhalten hastRauche nicht im FahrzeugRetourniere das vollständige Equipment (Ladekabel, Erste-Hilfe, Pannendreieck, etc.)Retourniere das Fahrzeug zum vereinbarten TerminHalte dich an die StVO, um Strafzettel zu vermeiden

Question 51

Wann wird die monatliche Rate abgebucht?

Accepted Answer

Bezahlung mittels Kreditkarte: Die Kreditkarte wird mit den vereinbarten Abo-Raten belastet. Dein Zahlungsmittel wird für die Bezahlung der ersten Rate am letzten Werktag vor dem Tag der Fahrzeug-Abholung/-Übergabe mit dem Abo-Preis pro Monat inkl. 20% MwSt. und 1% Vertragsgebühr belastet. Für die weiteren Raten belasten wir dein Zahlungsmittel alle 30 Tage unter Berücksichtigung der vereinbarten sharetoo Autoabo-Laufzeit.Bezahlung mittels SEPA Lastschrift: 30 Tage nach dem Tag der Fahrzeug-Abholung/-Übergabe wird dein Zahlungsmittel mit dem Abo-Preis pro Monat inkl. 20% MwSt. und 1% Vertragsgebühr belastet. Für die weiteren Raten belasten wir dein Zahlungsmittel alle 30 Tage unter Berücksichtigung der vereinbarten sharetoo Autoabo-Laufzeit.

Question 52

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Es gibt im sharetoo Autoabo verschiedene Zahlunsgmöglichkeiten.
Für Privatkunden stehen die Zahlungsmöglichkeiten SEPA-Lastschriftverfahren und Kreditkarten-Zahlung zur Verfügung.
Für Business Kunden steht zusätzlich zu den beiden oben genannten Zahlungsmöglichkeiten auch die Zahlung auf Rechnung zur Verfügung.
Hinweis: Für Kunden außerhalb von Österreich steht nur die Kreditkarten-Zahlung zur Auswahl.

Question 53

Kann ich mein Fahrzeug-Abo vor Abholung stornieren? Wenn ja, welche Kosten fallen an?

Accepted Answer

Du hast ein Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Danach besteht die Möglichkeit, das Vertragsverhältnis ordentlich über autoabo@porschebank.at zu kündigen. Die Mindest-Abo-Laufzeit beträgt unabhängig von der gewählten Gesamtlaufzeit 30 Tage. Danach gilt es eine Kündigungsfrist von 30 Tagen einzuhalten.

Question 54

Wann bekomme ich die Kaution zurück?

Accepted Answer

Die Kaution wird innerhalb von fünf Werktagen nach Abrechnung des Mietvertrages an das Kreditkarteninstitut freigegeben.

Question 55

Welche Informationen gibt es zur Weiterverrechnung von Gebrauchsspuren?

Accepted Answer

Wenn du Informationen zu möglichen Weiterverrechnungen von Gebrauchsspuren benötigst, kannst du dich direkt an unser Team wenden. Schreib einfach eine E-Mail an schaden-autoabo@porschebank.at, und wir helfen dir gerne weiter.

Question 56

Wie hoch sind die monatlichen Kosten für ein Autoabo?

Accepted Answer

Die monatlichen Kosten variieren je nach Fahrzeugmodell, Laufzeit und Kilometerleistung – Modelle wie der SEAT Ibiza sind etwa ab rund 455,- &euro; pro Monat erhältlich. Darüber hinaus können weitere Kosten für Zusatzkilometer anfallen, wenn die gewählte Kilometerleistung überschritten wird. Was du dafür bekommst, ist ein Rundum-sorglos-Paket: Es fallen keine Extrakosten für Versicherung, Service, Reifen und Co. an – nur Tank- und Ladekosten kommen auf dich zu. Auf diese Weise kannst du dein Budget ziemlich genau kalkulieren.

Question 57

Ich habe einen Schadensfall - was muss ich tun?

Accepted Answer

Gehe im Schadensfall bitte laut Informationen zum Schadenmanagement vor und kontaktiere das Autoabo Team per E-Mail an autoabo@porschebank.at.

Question 58

Das abonnierte Fahrzeug wurde gestohlen – wen kontaktiere ich?

Accepted Answer

Kontaktiere bitte zuerst die Polizei: Im Falle des Fahrzeugdiebstahls bist du verpflichtet, dem Autoabo-Team unverzüglich eine Kopie der Strafanzeige zusammen mit den Fahrzeugschlüsseln und den Fahrzeugpapieren, falls diese nicht auch gestohlen wurden, zu übergeben. Eine mögliche anfallende Blaulichtsteuer wird vom sharetoo Autoabo refundiert. Auch bei einem Unfall musst du die Polizei kontaktieren und beim sharetoo Autoabo (autoabo@porschebank.at) eine polizeiliche Anzeige abgeben.

Question 59

Ich habe eine Panne mit dem Autoabo-Fahrzeug. Kann ich die Abschleppung selbst organisieren oder durchführen?

Accepted Answer

Nein, das Fahrzeug darf auf keinen Fall konventionell abgeschleppt werden. Bitte kontaktiere je nach Marke eine der folgenden Nummern:VW: +43 (0) 86666Audi: +43 (0) 86606Seat: +43 (0) 810 100933/ +43 (0) 125119 19437 (aus dem Ausland)Cupra: +43 (0) 1533 0333Skoda: +43 (0) 15 2121Porsche: +43 (0) 1 7144344

Question 60

Wird mir im Falle eines Schadens ein Ersatzauto garantiert?

Accepted Answer

Ja, bei Pannen und Unfällen, auch im Ausland, wird dir eine Mobilitätsgarantie gewährt.

Dafür melde dich bitte bei den jeweiligen Pannenhilfen der Marken:

VW: +43 (0) 86666
Audi: +43 (0) 86606
Seat: +43 (0) 810 100933/ +43 (0) 125119 19437 (aus dem Ausland)
Cupra: +43 (0) 533 0333
Skoda: +43 (0) 15 2121
Porsche: +43 (0) 1 7144344

Question 61

Wie hoch ist der Selbstbehalt pro Schadensfall?

Accepted Answer

Je nach Wahl des Schutzpakets, das im Abo-Paket inkludiert ist, kann ein Selbstbehalt pro Schadensfall fällig werden. Dieser ist direkt bei der Wahl des Fahrzeuges und dem gewählten Abo-Paket ersichtlich. Alle Fahrzeuge sind kasko- und haftpflichtversichert.

Question 62

Muss ich mich um die Bereifung, Wartung etc. kümmern?

Accepted Answer

Nein, das ist alles in unserem Abo-Paket enthalten. Du musst nur abonnieren, einsteigen und losfahren – den Rest übernehmen wir.

Question 63

Wie ist mein Auto versichert?

Accepted Answer

Alle unsere Autoabo-Fahrzeuge sind standardmäßig mit einer Haftpflicht- und Kaskoversicherung ausgestattet. So bist du im Schadensfall mit einem Selbstbehalt in Höhe von 960,- EUR brutto auf der sicheren Seite.

Question 64

Wen muss ich bei einem Unfall informieren?

Accepted Answer

Bitte informiere im Falle eines Unfalls – sofern es sich nicht um einen Bagatellschaden handelt – umgehend die Polizei und ARAC. Auch bei kleineren Schäden bitten wir dich, einen schriftlichen Bericht mit einer Skizze des Vorfalls zu erstellen. Den Unfallbericht solltest du uns so schnell wie möglich zukommen lassen, spätestens jedoch bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Am einfachsten kannst du den Bericht per E-Mail an schaden-autoabo@porschebank.at senden.

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