Häufige Fragen

Hier finden Sie häufig an uns gestellte Fragen. Wenn Sie die Antwort zu Ihrer Frage in unserem FAQ nicht finden können, schreiben Sie uns bitte eine Mail an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.> oder kontaktieren Sie unsere Hotline unter +43 (0)1 866 16-1611.

Hier können Sie die FAQs auch als PDF downloaden.
Allgemeines
Unsere Flotte besteht aus der neuesten Generation des E-Golf.
Allgemeines
Bitte kontaktieren Sie uns per Email unter <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>, damit wir den Vorfall dokumentieren können.
Allgemeines
Ja gibt es. Die App zum Herunterladen finden Sie unter folgenden Links:
iOS Android
Allgemeines
Die APP bietet Ihnen die Möglichkeit zur Abfrage & Reservierung der gewünschten Fahrzeuge und Standorte. Ergänzend dazu haben Sie mit der App die Möglichkeit, das Fahrzeug zu öffnen und schließen. Das heißt, neben der Kartenfunktion können Sie das Fahrzeuge einfach mit dem Smartphone – also mit der APP – öffnen und schließen.
Allgemeines
Sie können das Fahrzeug ausschließlich an jener Station retournieren, an der Sie das Fahrzeug übernommen haben. Andernfalls muss das Fahrzeug auf Kosten des Nutzers (Servicepauschale € 150,00) durch einen unserer Mitarbeiter zum richtigen Standort zurückgebracht werden.
Allgemeines
Das kann zwei Gründe haben:
  • Der Vormieter hat das Fahrzeug nicht zeitgerecht retourniert
  • Der Vormieter hat das Fahrzeug nicht an dem vorgesehenen Platz abgestellt

In diesen Fällen kann die Buchung des Mieters über unsere Hotline unter +43 (0)1 866 16 1611 storniert werden.
Allgemeines
Die Abschleppung kann ausschließlich vom Grundstückbesitzer beauftragt werden. Dies ist in der Regel die jeweilige Gemeinde. Bitte melden Sie deshalb den Vorfall an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>.
Allgemeines
Der Nutzer hat bei Benutzung des Fahrzeuges sicherzustellen, dass das Fahrzeug lt. des Parkometergesetzes korrekt abgestellt wird. Anfallende Gebühren müssen vom Nutzer bezahlt werden (Kurzparkzone). In Perchtoldsdorf und Mödling ist das Kurzparken aufgrund der grünen Kennzeichen kostenlos. Eine Parkuhr zur Anzeige der Parkdauer finden Sie ebenfalls im Handschuhfach.
Allgemeines
Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände kann keine Haftung übernommen werden. Bitte melden Sie den Verlust bei <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>.
Allgemeines
Bitte melden Sie den Fund bei <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>.

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