Hier finden Sie häufig an uns gestellte Fragen. Wenn Sie die Antwort zu Ihrer Frage in unserem FAQ nicht finden können, kontaktieren Sie bitte uns bitte per Mail unter <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.> oder telefonisch unter +43 (0)1 866 16 - 1611.

Hier können Sie die FAQs auch als PDF downloaden.
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Bitte kontaktieren Sie uns per Email unter <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>, damit wir den Vorfall dokumentieren können.
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Ja gibt es. Die App zum Herunterladen finden Sie unter folgenden Links:
iOS Android
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Die App bietet Ihnen die Möglichkeit zur Abfrage & Reservierung der gewünschten Fahrzeuge. Ergänzend dazu haben Sie mit der App die Möglichkeit, das Fahrzeug zu öffnen und zu schließen.
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Sie können das Fahrzeug ausschließlich an jener Station retournieren, an der Sie das Fahrzeug übernommen haben. Andernfalls muss das Fahrzeug auf Kosten des Nutzers (siehe Nutzungsvereinbarung) durch einen unserer Mitarbeiter zum richtigen Standort zurückgebracht werden.
Allgemeines
Das kann zwei Gründe haben:
  • Der Vormieter hat das Fahrzeug nicht zeitgerecht retourniert
  • Der Vormieter hat das Fahrzeug nicht an dem vorgesehenen Platz abgestellt

In diesen Fällen kann die Buchung des Mieters über unsere Hotline unter +43 (0)1 866 16 1611 storniert werden.
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Die Abschleppung kann ausschließlich vom Grundstückbesitzer beauftragt werden. Bitte melden Sie deshalb den Vorfall an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>.
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Der Nutzer hat bei Benutzung des Fahrzeuges sicherzustellen, dass das Fahrzeug lt. des Parkometergesetzes korrekt abgestellt wird. Anfallende Gebühren müssen vom Nutzer bezahlt werden (Kurzparkzone). Eine Parkuhr zur Anzeige der Parkdauer finden Sie ebenfalls im Handschuhfach.
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Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände kann keine Haftung übernommen werden. Bitte melden Sie den Verlust an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>.
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Bitte melden Sie den Fund an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>.
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Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.> oder an die sharetoo Hotline +43 (0)1 866 16 1611.

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